Владельцем интернет-магазина BALTICFOOTEXPERT.COM (далее Интернет-магазин) является OÜ BALTIC FOOTEXPERT OÜ (регистрационный код:14935450) по адресу: Kooli 12 a, 74306 Kehra, Harju maakond, Eesti.

ДEЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И ЦЕНАХ:

Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.

Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.

Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

КАК СДЕЛАТЬ ПОКУПКУ:

• Выберите товар, укажите количество, размер.
• Добавьте в коризину.
• Перейдите к оформлению заказа: заполните форму, указав: e-mail, имя, фамилие, улицу, номер дома – квартиры, почтовый индекс, город, номер телефона и выберите страну.
• Укажите название и место почтового терминала Smart / Omniva или укажите, что вы хотите забрать товар на месте.
• Перейдите к оплате и выберите способ оплаты.
• Перед подтверждением оплаты Вам нужно прочитать условия продажи и условия обработки личных данных, затем подтвердить, что вы сними согласны.
• На указанный вами e-mail, придет подтверждение об оплате и покупке. ВАЖНО: подтверждение может прийти в СПАМ!
• После оплаты мы отправим вам товар в течение 1-2 рабочих дней, а также отправим на ваш e-mail подтверждение о том, что товар отправлен.
• Мы сообщим вам, если по каким- то причинам будет задержка с отправкой.

ДОСТАВКА:

Мы осуществляем доставку при помощи SMARTPOST, OMNIVA. Оплата за доставку, добавляется при оформлении покупки. 

Доставка бесплатно при заказе товара: 

• По Эстонии 75 евро и выше
• В Финляндию, Латвию, Литву 150 евро и выше

Товары отправляются в следующие государства: Эстонская Республика, Латвия, Литва, Финляндия.

Расходы на отправление товара в полном объеме несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом с информацией о способе отправки.

Партнерами по доставке являются Omniva и Smartpost. Товар доставляется покупателю в подходящий посылочный автомат или курьером.

Отправления в пределах Эстонии обычно доходят до пункта назначения, указанного покупателем, в течение 3–7 рабочих дней с момента отправки. Отправка товара производится один раз в неделю по субботам. Доставка за пределами Эстонии осуществляется в течение 30 календарных дней.

В исключительных случаях интернет-магазин вправе доставить товар за срок до 45 календарных дней.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней. B зависимости от категории товара у покупателя может отсутствовать право на возврат, в таком случае необходимо составить перечень соответствующих товаров и услуг, которые также должны соответствовать условиям, перечисленным в абзаце 4 ст. Обязательственно-правового закона.

Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, отправив его по адресу электронной почты info@balticfootexpert.com не позднее 14 дней со дня доставки товара. Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представить доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки. Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ:

По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@balticfootexpert.com или позвонив по телефону: +372 51 938 948

Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.
При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

ПРЯМОЙ СБЫТ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ:

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@balticfootexpert.com или позвонив по телефону: +372 51 938 948. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь.

В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.